Política de Privacidade
A presente Política de Privacidade destina-se a ajudar nossos clientes a entender quais informações coletamos, por que as coletamos e como é possível atualizar, gerenciar, exportar e excluir essas informações. Estamos comprometidos com a proteção da privacidade e segurança dos dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais normas aplicáveis.
A Raise Clinic Soluções Digitais Ltda., cadastrada sob o CNPJ 56.101.788/0001-87 é responsável pelos dados tratados por esta plataforma de serviços.
2.1 Dados Pessoais
O tratamento de dados pessoais pelo Aplicativo abrange: (a) dados cadastrais dos médicos usuários, necessários para autenticação e acesso aos serviços; e (b) dados pessoais e sensíveis dos pacientes, incluindo informações cadastrais e de saúde, essenciais para a prestação dos serviços médicos. O Médico usuário assume integral responsabilidade pela qualidade, veracidade e atualização dos dados dos pacientes inseridos na plataforma, bem como pela obtenção dos consentimentos necessários.
2.2 Cookies e tecnologias similares
Além disso, utilizamos cookies e tecnologias similares para coletar informações sobre sua atividade, preferências de navegação e identificar áreas de melhoria. Isso nos permite personalizar sua experiência e oferecer recursos mais relevantes. O Médico poderá controlar o fornecimento de cookies por meio das configurações de usuário.
3.1 Finalidades Principais
Os dados pessoais coletados pela Estrutura Clínica visa auxiliar o Médico no atendimento de pacientes, por meio do processamento de informações de saúde coletadas durante as consultas médicas. Por meio dessa funcionalidade, oferecemos a automatização de documentos médicos decorrentes do serviço médico, além de organizar e manter acessível prontuário eletrônico.
Os dados pessoais também podem ser utilizados para melhorar a qualidade de nossos serviços, por meio de análises estatísticas anonimizadas, monitoramento do uso da plataforma pelos usuários, entre outras técnicas.
4.1 Processamento Local
Gravação e transcrição de áudio: Realizada localmente no dispositivo
Dados temporários: Não são transmitidos para servidores externos
Segurança: Criptografia local dos dados sensíveis
4.2 Processamento Externo (IA)
Transcrição de áudio: Processamento por inteligência artificial
Geração de documentos: Processamento por inteligência artificial externa
Anonimização: Dados são anonimizados antes do envio quando possível
Segurança: Transmissão criptografada (TLS 1.3)
Retenção: Dados não são armazenados nos servidores de IA após processamento
4.3 Armazenamento de Dados
Servidores seguros: Localizados no território brasileiro
Criptografia: Dados criptografados em repouso (AES-256)
Backup: Cópias de segurança criptografadas
Acesso restrito: Apenas pessoal autorizado
Os dados pessoais coletados por nossa plataforma não são compartilhados com empresas de marketing ou publicidade. Compartilhamos com prestadores de serviços de IA para a geração de documentos automatizados e processamento de dados em escala, o que viabiliza nossos serviços.
6.1 Dados do Usuário
Os dados dos Médicos usuários serão mantidos enquanto a conta estiver ativa e, após o cancelamento, por um período adicional de 6 (seis) meses.
6.3 Dados temporários
Os dados temporários tratados durante as consultas são processados por 24 horas e excluídos automaticamente. Os dados anonimizados poderão ser mantidos indefinidamente.
7.1. Esta política pode ser atualizada periodicamente.
7.2. Usuários serão notificados sobre mudanças significativas.
7.3. Continuidade do uso implica aceite das alterações.
Data da última atualização: 12/09/2025 Versão: 1.0
Declaro que li e compreendi esta Política de Privacidade e concordo com o tratamento dos meus dados pessoais conforme descrito.
Para dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política, entre em contato pelo e-mail: faleconosco@raiseclinic.com